Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Koordinator Spa Centra

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Koordinatora Spa Centra koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje operacijama spa centra, osiguravajući visoku razinu usluge i zadovoljstvo klijenata. Ova uloga zahtijeva snažne organizacijske vještine, sposobnost vođenja tima te izvrsne komunikacijske sposobnosti. Koordinator Spa Centra nadgleda rad terapeuta, recepcionera i ostalog osoblja, osiguravajući da svi aspekti poslovanja funkcioniraju besprijekorno. Glavne odgovornosti uključuju planiranje i koordinaciju rasporeda zaposlenika, upravljanje zalihama i osiguravanje da su svi tretmani i usluge u skladu s najvišim standardima. Također, odgovoran je za rješavanje pritužbi klijenata, provođenje marketinških aktivnosti za promociju usluga te suradnju s menadžmentom kako bi se osigurala profitabilnost poslovanja. Idealni kandidat ima iskustvo u vođenju spa centra ili slične ustanove, razumije potrebe klijenata te zna kako motivirati tim za postizanje izvrsnih rezultata. Također, potrebno je poznavanje wellness industrije, uključujući najnovije trendove i tehnike u spa tretmanima. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i imate sposobnost upravljanja timom u dinamičnom okruženju, ovo je prilika za vas.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Organizacija i nadzor svakodnevnih operacija spa centra
  • Upravljanje rasporedom zaposlenika i osiguravanje optimalne pokrivenosti
  • Održavanje visokih standarda usluge i zadovoljstva klijenata
  • Praćenje zaliha i naručivanje potrebnih proizvoda
  • Rješavanje pritužbi klijenata i osiguravanje pozitivnog iskustva
  • Provođenje marketinških aktivnosti za promociju usluga
  • Suradnja s menadžmentom na poboljšanju poslovanja
  • Osiguravanje usklađenosti s propisima i sigurnosnim standardima

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Iskustvo u vođenju spa centra ili slične ustanove
  • Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
  • Sposobnost vođenja i motiviranja tima
  • Poznavanje wellness industrije i spa tretmana
  • Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
  • Osnovno financijsko razumijevanje i upravljanje budžetom
  • Fleksibilnost i prilagodljivost u dinamičnom okruženju
  • Poznavanje rada na računalu i rezervacijskih sustava

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u vođenju spa centra?
  • Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim klijentom?
  • Kako motivirate svoj tim da pruži vrhunsku uslugu?
  • Koje marketinške strategije biste koristili za promociju spa centra?
  • Kako upravljate rasporedom zaposlenika kako biste osigurali optimalnu pokrivenost?
  • Kako biste osigurali da su svi tretmani u skladu s najvišim standardima?
  • Kako se nosite s izazovima u dinamičnom radnom okruženju?
  • Koje su vaše omiljene wellness i spa tehnike?